用户服务协议
本协议为五指淘平台及平台所属公司广西宝塔山科技有限公司与注册用户之间的协议，凡在本平台注册账号、经营店铺者须认真仔细阅读本协议全文。用户在阅读本协议时，须为清醒、具有完全民事行为能力的状态。限制行为能力人注册账户时，应当由其监护人陪同，行为人同意并做到。用户成功在平台注册账号并使用的视为接受并同意本协议全文内容，并确认自身具有相应民事行为能力。
一、协议主体
1.1甲方：电商平台、所属公司（平台）
电商平台名称：五指淘
电商平台所属公司名称：广西宝塔山科技有限公司
1.2乙方：用户
平台的使用者、注册平台账户者、平台商户、接受平台管理者。
二、协议背景
甲方（平台所属公司）作为五指淘电商平台（以下简称“平台“）的运营方、所有者，系提供平台服务的一方。平台主要提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务（具体服务内容以用户登录平台后，以平台展示为准），所有与平台相关的协议、内容，最终解释权均归甲方。
乙方为平台的使用者（以下简称“用户“），接受平台的管理，平台为其提供服务，乙方在甲方注册使用的账号归属于甲方，乙方仅享有使用权。乙方注册的账户归乙方自行管理、使用，甲方仅对乙方进行监管。
三、账户注册与使用
3.1用户资格
在平台注册的用户，必须具备中华人民共和国法律规定的相应民事行为能力。如用户属于限制民事行为能力人的，应当在监护人的监督下注册、使用平台账户，一切由限制民事行为能力人产生的行为，由监护人承担相应的法律责任。如用户属于无民事行为能力人的，禁止注册本平台账户。
如用户弄虚作假，在不具备相应民事行为能力的情况下违规注册成为平台用户，则由注册者及注册者的监护人依照法律规定承担因此而导致的一切后果，平台有权收回其注册的账户并终止本协议。如发现用户行为情节恶劣已经触犯《中华人民共和国刑法》的，平台有权收集相关证据并移送公安机关处理。
注册用户需确保自身不是任何国家、国级组织或者地域实施的贸易限制、制裁或者其他法律、规则限制的对象，一经平台方发现，平台方有权立即停止用户的使用。说明：如用户属于被中华人民共和国大陆地区法院裁定为限制高消费或失信被执行人黑名单的人员的，禁止在本平台进行除日常生活开销外的其他一切高额消费。其他国家、地区公权力机关作出的司法行为，亦一并遵从上述内容。
3.2账户说明
【账户获得】注册用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，注册用户可获得平台账户并成为平台的用户。注册所填写的个人信息即视为注册者身份信息。注册者身份信息与所注册的账户高度关联，平台有权对此进行核实，如发现信息不符的，平台有权收回账号并终止本协议。
【账户使用】注册成功的用户有权设置或确认平台的商户名、邮箱、手机号码并登录平台。
平台账户仅限注册者本人使用。未经平台同意，注册者不得直接或间接授权第三方使用平台账户或获取平台账户项下的信息。违反上述内容的，行为无效，如平台判断账户的使用可能危及注册者账户安全或平台信息安全的，平台可拒绝提供服务或终止本协议。
用户恶意将自身账户直接或间接授权第三方使用的，造成自身经济损失，由用户自身承担相应的责任；如造成平台经济损失的，平台有权就全部经济损失向用户追偿，平台可依据经济损失的严重承担，决定是否收回账户并终止本合同。
【账户转让】由于平台账户管理用户信用信息，必须在符合法律规定、司法判决、裁决或经过平台同意，并符合平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，用户才可进行账户的转让。用户的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，用户的账户不得以任何方式转让，如有违约行为，平台方有权追究用户的违约责任，且由此产生的一切责任均由用户承担。
【实名认证】平台的经营方，为使用户更好地使用平台的各项服务，保障用户的账户安全，平台可要求用户按第三方支付公司要求及中华人民共和国法律法规完成实名认证。平台保存实名认证信息，除司法、行政机关作出指令外，不对外公布具体内容。
3.3注册信息管理
【信息真实】在使用平台服务时，用户应当按平台页面的提示准确完整地提供用户的信息（包括用户的姓名、邮箱地址、联系电话、联系地址等），以便平台或者其他用户与用户联系。用户有义务保持自身提供的信息真实、有效。平台发现用户信息与实际不符，有权提醒用户进行改正，如用户拒绝改正，平台有权收回账户并终止本合同。用户以虚假信息与他人进行民事行为，造成他人损失的，由用户承担相应责任。
【商户名称的合法性】用户设置的商户名称不得违反国家法律法规、不得与主流的公序良俗相悖，平台有权对所有用户的商户名称进行管控，在用户严重违反法律法规、与主流公序良俗相悖的情况下，平台有权回收用户的商户名称。
平台会不定期检测用户所设置的商户名，如发现违反上述内容的，平台有权责令用户进行整改并重置用户的商户名，如用户多次违反上述内容的，平台有权收回用户的账户并终止本合同。
用户设置的商户名诋毁他人名誉权的，对他人造成的损失，由用户承担赔偿责任。
3.4商户安全规范
【商户安全保管义务】用户的商户由用户自行设置并保管，平台任何时候均不会主动要求用户提供用户的商户密码。因此，用户务必自行保管好自己的账户，并自行确定在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开平台。
商户因用户自身主动泄露或因用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，由于并非平台方的原因，平台方不承担责任，用户应当通过司法、行政、刑事等救济途径向侵权行为人追责。
【商户行为责任自负】除平台方存在过错以外，用户应当对商户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。用户的行为如违反法律法规的规定或者造成平台或他人经济损失的，平台有权对用户的行为进行核查，用户应当予以配合，如用户拒绝配合核查的，平台可停止用户对账户的使用，待核查结束后恢复。
【日常维护须知】用户应做好自身账户的日常维护工作，防止自身财产收到损失。用户如发现任何未经过授权使用用户账户登录平台或者其他可能导致用户账户遭窃、遗失的情况，建议用户立即通知平台，并授权平台将该信息同步给第三方支付平台。用户理解并同意平台对用户的任何请求采取行动均需要合理的时间，且平台应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除平台存在法定过错外，平台对此不承担责任。
四、平台服务及规范
【服务概况】用户有权在平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务。平台提供的服务内容众多，具体由用户登录平台浏览。平台所提供的服务，解释权归平台所有。
4.1店铺管理
【店铺创建】用户可通过平台创建店铺，店铺名称应符合本协议第三条内容的规定。
【店铺经营】用户可发布全新或二手商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。
用户所发布的商品及/或服务，用户应当尽审慎核查义务，审查所发布的商品及/或服务的合法性，如违反法律法规、侵犯他人知识产权、名誉权的，由用户承担相应责任。
基于平台管理需要，用户理解并认可，同一用户在平台仅能开设一家店铺，平台可关闭用户在平台同时开设的其他店铺。
对店铺的创建，平台有权进行监管，是否允许用户创建店铺最终由平台决定。
如不允许用户创建店铺的，平台将对不允许决定作出说明，并告知用户改进/改善方法。
【店铺转让】由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议3.2条账户转让条款。平台对店铺的转让进行监管，如发现可能危害平台、其他用户的合法权益；违反国家法律法规的规定的，平台可以禁止用户的转让行为。
【店铺关停】如用户通过下架全部商品短暂关停用户的店铺，用户应当对用户店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。如因用户自行关停店铺，造成第三方经济损失的，由用户自行承担相应的赔偿责任。
依据上述约定关停店铺均不会影响用户已经累积的信用。
平台可依据本协议的管理规定，自行决定是否关停用户的店铺。
4.2商品及/或服务的销售与推广
【商品及/或服务信息发布】通过平台提供的服务，用户有权通过文字、图片、视频、音频等形式在平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。用户所发布的信息不应违反法律法规的相关规定，不应与主流公序良俗相悖，应当符合社会主义核心价值观。平台对用户发布的信息进行监管，如发现违反上述规定的，平台有权对用户所发布的信息进行下架。
如用户多次发布违反上述规定的信息的，平台有权收回用户的账户并终止本合同。
【禁止销售范围】用户应当确保用户对用户在平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，用户不得在平台上销售以下商品及/或提供以下服务：
（一）国家禁止或限制的；
（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；
（三）平台规则、公告、通知或各平台与用户单独签署的协议中已明确说明不适合在平台上销售及/或提供的。
（四）与公序良俗相悖、与社会主义核心价值观不符的商品或服务。
（五）其他可能损害平台、其他用户合法权益的商品或服务。（此项由平台作出说明理由）
【交易秩序保障】用户应当遵守诚实信用原则，确保用户所发布的商品及/或服务信息真实、与用户实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行用户的交易承诺。
用户应当维护平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作。
如平台发现用户有违反上述内容的行为，平台将会对用户行为作出警告，并停止用户的违规行为。
用户多次作出违反上述内容的行为，平台有权终止合同，停止用户使用账户。
【促销及推广】用户有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式，平台亦为用户提供了形式丰富的促销推广工具。用户的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及平台的要求。推广行为亦应当秉持维护平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作。
如平台发现用户有违反上述内容的行为，平台将会对用户行为作出警告，并停止用户的违规行为。
用户多次作出违反上述内容的行为，平台有权终止合同，停止用户使用账户。
【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，用户应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。平台有权监督用户的纳税行为，如发现用户偷税、漏税的，平台有权将用户的违法行为依法移送税务部门查处。
用户如偷税、漏税构成刑事犯罪遭受处罚的，平台可以终止本合同并停止用户使用账户。
4.3商品及/或服务的购买与评价
【商品及/或服务的购买】当用户在平台购买商品及/或服务时，请用户务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实自身的联系地址、电话、收货人等信息。如用户填写的收货人非用户本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由用户承担。
用户的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
平台如发现用户并非消费者，出于恶意购买、恶意维权等目的进行购买商品的，平台有权核查用户的历史消费购买记录，并综合判断是否停止用户对账户的使用，并作出合理的说明。
【评价】用户有权在平台提供的评价系统中对与用户达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。用户应当理解，用户在平台的评价信息是公开的，如用户不愿意在评价信息中向公众披露自身的身份信息，用户有权选择通过匿名形式发表评价内容。
用户的所有评价行为应遵守平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；用户不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。平台可按照平台规则的相关规定对用户实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。情节严重的，平台有权停止相关用户对平台账户的使用。
如用户作出的评价造成他人名誉权损失的，由用户自行承担相应法律责任。
4.4费用
平台向用户提供的服务付出了大量的成本，除平台明示的收费业务外，平台向用户提供的服务目前是免费的。如未来平台向用户收取合理费用，平台会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知用户，确保用户有充分选择的权利。
用户在支付费用时，均应具有相应的民事行为能力；如限制行为能力人作出不符合自身行为能力的支付时，由其监护人在法定期限（30日）内向平台作出解释，超过法定期限的，视为监护人同意；无民事行为能力人进行支付的，监护人可催告平台进行返还，但需要扣除平台的合理支出。
4.5责任限制
【不可抗力及第三方原因】平台依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，平台并不承担相应的违约责任：
（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
（三）在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
【调处决定】发生与平台的争议后，用户可以与平台客服联系，申请对争议进行解决。平台将安排客服对接，用户理解并同意，在争议调处服务中，平台的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除平台存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。
五、 用户信息的保护及授权
5.1个人信息的保护
平台非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在用户使用平台提供的服务时，用户同意平台按照法律、行政法规有关个人信息的规定收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息。同时，用户应当保证自身提供的信息真实。
除公权力机关出具司法调查、行政决定的情况下外，平台不会向任何个人或组织提供所收集的个人信息。如由于遭受第三方黑客窃取的，用户应当向侵权第三方追责。
【授权使用】对于用户提供、发布及在使用平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内用户免费授予平台其关联公司、第三方支付平台获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。用户同意平台及其关联公司、第三方支付平台存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发用户的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
第三方支付平台如侵犯用户的个人信息的，由于非平台原因，用户应当向第三方支付平台追责。
【查询、更正、删除】平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
非用户本人查询身份信息的，须持司法调查令等相关公权力机关出具的文书进行调查，查询者应提供自身身份信息留平台保存。
六、 用户的违约及处理
6.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为用户违约：
（一）用户在使用平台服务时违反有关法律法规规定的；
（二）用户以虚假信息，欺诈平台或其他用户的；用户隐瞒自身不利条件，造成平台、其他用户经济损失的；
（三）用户违反本协议约定的；
（四）用户行为造成平台重大经济损失的；（造成平台损失数额达3000元视为重大经济损失、对平台进行不实的诽谤传播人数超过500人得到视为重大经济损失）
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，用户理解并同意，平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：平台可依据用户的用户数据与海量用户数据的关系来认定用户是否构成违约；用户有义务对用户的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
6.2 违约处理措施
【信息处理】用户在平台上发布的信息构成违约的，平台可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对用户的商品进行下架、监管。用户多次违约的，平台有权停止用户对账户的使用并终止本合同。
【行为限制】用户在平台上实施的行为，或虽未在平台上实施但对平台及其用户产生影响的行为构成违约的，平台可依据相应规则对用户执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向用户提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如用户的行为构成根本违约的，平台可查封用户的商户，终止向用户提供服务。
【处理结果公示】平台可将对用户的上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。平台的公示行为视为对用户的送达。
6.3赔偿责任
如因用户的行为使得第三人遭受损失或用户怠于履行调处决定、平台及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，用户应当返还该部分费用并赔偿因此造成平台的全部损失。平台为维护自身合法权益所产生的一切费用（包括律师费、差旅费、诉讼费等）由违约方承担。
七、 协议的变更
平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知用户。
如用户不同意变更事项，用户有权于变更事项确定的生效日前联系平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，平台将酌情调整变更事项。
如用户对已生效的变更事项仍不同意的，用户应当于变更事项确定的生效之日起停止使用平台服务，变更事项对用户不产生效力；如用户在变更事项生效后仍继续使用平台服务，则视为用户同意已生效的变更事项。
用户同意已生效的变更事项后，平台与用户的权利义务规则适用新的协议内容，原来的协议内容失去效力。在新协议生效后用户的行为，以新的协议内容进行管理、约束。
八、 通知
8.1有效联系方式
用户在注册成为平台用户，并接受平台服务时，用户应该向平台提供真实有效的联系方式（包括用户的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，用户有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
平台将向用户的上述联系方式的其中之一或其中若干向用户送达各类通知，而此类通知的内容可能对用户的权利义务产生重大的有利或不利影响，请用户务必及时关注。
用户有权通过用户注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取用户感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；用户如果不愿意接收此类信息，用户有权通过平台提供的相应的退订功能进行退订。
8.2 通知的送达
平台通过上述联系方式向用户发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在平台公告，向用户提供的联系电话发送手机短信，向用户提供的电子邮件地址发送电子邮件，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
用户同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向用户达法律文书，司法机关采取多种方式向用户送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
用户同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
用户应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由用户自行承担由此可能产生的法律后果。
九、 协议的终止
9.1 终止的情形
【用户发起的终止】用户有权通过以下任一方式终止本协议：
（一）在满足平台公示的账户注销条件时用户通过网站自助服务注销自身的账户的；
（二）变更事项生效前用户停止使用并明示不愿接受变更事项的；
（三）用户明示不愿继续使用平台服务，且符合平台终止条件的。
【平台发起的终止】出现以下情况时，平台可以本协议第八条的所列的方式通知用户终止本协议：
（一）用户违反本协议约定，平台依据违约条款终止本协议的；
（二）用户盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，平台依据平台规则对用户的账户予以查封、停用的；
（三）除上述情形外，因用户多次违反平台规则相关规定且情节严重，平台依据云平台规则对用户的账户予以查封、停用的；
（四）用户的账户被平台依据本协议回收的；
（五）因不可抗力原因导致合同无法继续履行的；
（六）其它应当终止服务的情况。
9.2 协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，平台无义务向用户或用户指定的第三方披露用户账户中的任何信息。
【平台权利】本协议终止后，平台仍享有下列权利：
（一）继续保存用户留存于平台的本协议第五条所列的各类非个人信息；
（二）对于用户过往的违约行为，平台仍可依据本协议向用户追究违约责任；
（三）公权力机关依法进行调查取证时，平台依法配合并提供用户的过往记录。
【交易处理】本协议终止后，对于用户在本协议存续期间产生的交易订单，平台可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则用户应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
十、 法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例；协议全文内容最终解释权归平台方，对既无法律法规规定又无商业管理及/或行业惯例的，由平台方进行解释并赋予合理说明。
【管辖】双方约定，用户因使用平台服务所产生及与平台服务有关的争议，由平台与用户协商解决。协商不成时，任何一方均可向甲方（平台所属公司）所在地人民法院提起诉讼。
【维权费用】如用户造成平台方损失的，用户与平台存在争议的，平台方为解决争议所花费的维权费用（律师费、差旅费、诉讼费、保全费、保险费等）均由用户承担。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。其余的条款依旧对平台与用户生效。
十一、补充协议
由于情势变更、相关法律的修改或者其他原因致使平台与用户需要对协议内容进行补充的，经过平台与用户确认、签字或盖章后生效，与本协议具有相同效力。
协议说明
就上面所述的协议全文内容进行以下说明，说明不具有协议效力，在平台与用户之间不产生权利与义务，仅供平台与用户之间在履行权利与义务之时进行参考。
本协议不属于格式合同，用户有权自行决定是否与平台方签署本协议，且签署本协议之时用户的知情权平台方予以充分的保证。在用户注册平台账户之时，平台均已经向用户展示本协议，并需要经过用户勾选确认同意后方可注册成为平台用户。
用户成功注册成为平台的用户后，本协议生效，用户应当遵守本协议所约定的全部内容，并对自身的行为负责，如违反协议约定的，在协议内容中均予以说明责任与后果。
本协议的签订遵守公平、公正、公开原则，是平台与用户双方真实的意思表示，签订过程用户始终符合做出民事行为的相应能力。
本协议是平台与用户之间权利与义务的最直接体现，但任何民事法律行为均存在未知的风险与变化，双方之间应当始终秉持友好协商的态度，对本协议未尽事宜进行协商与沟通，就未尽事宜进行合理的探讨，但最终的解释权归属于平台方。
平台方作为公共事务服务的提供者，将自觉履行相应的责任与义务，始终做到不违背主流公序良俗、社会善良风俗，坚决维护社会主义核心价值观，维护《中华人民共和国宪法》与中国大陆境内的法律法规、规章制度。
用户如发现平台方或平台工作人员有违反法律法规、规章制度或者损害他人利益的行为之时，可申请与平台方沟通。沟通过后无法解决的，方可积极履行披露与投诉的权利，通过行使相应的权利以监督平台的运营，促使平台更加合规。
平台的运营与营利生存，离不开用户的支持与拥护。平台方将始终在符合法律法规、规章制度的情况下为用户提供便利。积极听取用户发起的建议与意见，努力克服自身的不足并继续保持自己的优势，尽力做到从用户的角度出发，提供符合用户需求、能让用户满意的各项服务。